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Post by account_disabled on Dec 26, 2023 1:54:29 GMT -5
合规性:客户必须选择接收您发送的营销信息,无论是电子邮件还是短信。确保收到这些消息的所有客户都已授予您该权限;否则,您可能会面临罚款或处罚。 列表清理:制定定期列表清理流程,以删除任何退订者或不互动的“死亡”联系人。 一旦这些到位,您就可以开始处理您的受众群体。 首先,为两个列表创建段。 无论是基于人口统计、购买行为还是特定目标,您的电子邮件和短信细分策略应该看起来相同。这些列表可能看起来很相似,特别是如果客户选择了文本和电子邮件通信,但请记住定期评估您的数据并推断哪种消息传递方法对您的受众成员最有效。 接下来,设置点滴营销活动和其他短信和电子邮 香港数据库 件的触发发送。 营销人员经常在电子邮件营销活动中使用点滴营销活动,例如欢迎系列和废弃购物车系列。同样的方法也可以用在短信上。通过触发发送日期和时间提前开展这些活动将确保订阅者收到定期通信。 然后,就关键信息点达成一致。 结合您的短信和电子邮件策略,您可以在两个渠道上使用相同的消息传递。您将从文案和设计中获得更多收益,同时按渠道更改交付和简洁性,以确保您始终保持品牌友好和专注。 推动相同的号召性用语并制定指标来衡量有效性。 由于您的电子邮件和短信之间的消息传递应该保持一致,因此您的号召性用语 (CTA) 也是如此。通过使用 UTM 链接来确定客户来自哪个渠道,将客户引导至相同的登陆页面或提示他们朝着相同的目标采取行动,让您可以衡量 CTA 和消息传递的整体有效性。 您可以通过衡量打开率、点击率、流量和转化率来确定有效性。 最后,跟踪打开率、点击率和流失数据,以改变您的策略或交付方式 如果您的订阅者列表中的某个人定期打开并参与您发送的短信,但从不打开电子邮件,反之亦然,请使用数据来最好地了解消息类型以及您需要发送的消息的传递方式,以便最好地吸引他们。 研究表明,大多数人发现收到太多品牌信息令人烦恼和沮丧,这可能会导致人员流失并影响重要的参与度指标。过多的消息和未以最有效的方式传递的消息之间存在很大差异。如果您的客户愿意接收短信或更喜欢电子邮件通信,请遵循数据并相应调整策略。
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